REGULAMIN KORZYSTANIA ZE SKLEPU

JEMZDROWO24.PL

§1 Definicje

1. Cennik dostaw i Metody dostawy – zestawienie dostępnych rodzajów dostawy produktów i ich kosztów dostępne jest pod adresem: www.jemzdrowo24.pl/koszty-wysylki.

2.Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która dokonuje Zamówienia w ramach Sklepu.

3. Konsument – Klient, który jest osobą fizyczną i spełnia kryteria określone w definicji art. 22 ust. 1 Kodeksu Cywilnego. Zgodnie z tą definicją za Konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

4. Kupujący – Konsument oraz Klient.

5. Miejsce wydania rzeczy – adres pocztowy lub punkt odbioru wskazane w zamówieniu przez Kupującego.

6. Moment wydania rzeczy – moment, w którym Kupujący lub wskazana przez niego do odbioru osoba trzecia obejmuje rzecz w posiadanie.

7. Płatność – wybrana przez Kupującego metoda dokonania zapłaty za zakupiony towar i jego dostawę.

8. Produkt – minimalna i niepodzielna ilość rzeczy, która jest dostępna w Sklepie Sprzedającego i może być przedmiotem Zamówienia złożonego przez Kupującego.

9. Regulamin – niniejszy Regulamin korzystania ze Sklepu i świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach sklepu www.jemzdrowo24.pl

10. Sklep internetowy (Sklep) – serwis internetowy dostępny pod adresem www.jemzdrowo24.pl, za pośrednictwem którego Kupujący może złożyć Zamówienie.

11. Sprzedający – EKARDO Dominika Karp-Skomra, ul. Chmielna 77a, 21-040 Kalinówka

NIP 712-291-16-11, REGON 386471068, adres e-mail: sklep@jemzdrowo24.pl, tel. 725 200 142

Numer konta bankowego: mBank 80 1140 2004 0000 3902 8016 7462.

12. Termin realizacji – podany na karcie każdego Produktu, określony w godzinach lub dniach roboczych.

13.Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy Sprzedającym a Kupującym, zawierana z wykorzystaniem serwisu internetowego Sklepu.

14.Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r. Poz. 827).

15. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

16. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Produktów oraz ich cenę.

§2 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu działającego pod adresem: ww.jemzdrowo24.pl i jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2. Sklep internetowy, działający pod adresem: www.jemzdrowo24.pl prowadzony jest przez EKARDO Dominika Karp-Skomra, ul. Chmielna 77a, 21-040 Kalinówka, NIP 712-291-16-11, REGON 386471068.

3. Niniejszy Regulamin określa w szczególności:

a. zasady dokonywania rejestracji i korzystania z konta w ramach sklepu internetowego;

b. warunki i zasady dokonywania zakupu Produktów dostępnych w ramach sklepu internetowego;

c. warunki i zasady składania drogą elektroniczną Zamówień w ramach sklepu internetowego;

d. zasady zawierania Umów sprzedaży z wykorzystaniem usług świadczonych w ramach sklepu internetowego.

4. Sprzedający zapewnia Kupującego co do działania Sklepu w następujących przeglądarkach: FireFox wersja 3 lub nowsza, Opera wersja 9 lub nowsza, Chrome wersja 10 lub nowsza, IE wersja 9 lub nowsza zainstalowanym oprogramowanem JAVA, na ekranach o rozdzielczości poziomej powyżej 1080 px.

5. Regulamin niniejszy jest stale dostępny na: www.jemzdrowo24.pl/regulamin.

§3 Zasady korzystania ze sklepu internetowego

1. W celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazu i danych w związku ze świadczonymi w ramach serwisu usługami, Sklep internetowy podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych w Internecie.

2. Kupujący zobowiązany jest do:

a. niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, np. treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich,

b. korzystania ze Sklepu w sposób nieuciążliwy dla innych Kupujących i Sprzedającego oraz niezakłócanie jego funkcjonowania, w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń,

c. korzystania ze Sklepu i wszelkich treści na nim zamieszczonych wyłącznie w zakresie użytkowania osobistego,

d. korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami niniejszego Regulaminu, a także z ogólnymi zasadami netykiety.

§4 Procedura zawarcia Umowy sprzedaży

1. Informacje o Produktach podane są na stronie głównej, na podstronach internetowych oraz kartach produktu dostępnych w ramach Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.

2. Zamówienia mogą być składane przez Kupujących przez 24 godziny na dobę.

3. Zamówienia złożone i opłacone przez system płatności elektronicznych PayU i zamówienia "za pobraniem" złożone do godz. 12 wysyłamy tego samego dnia. Zamówienia złożone i opłacone po godz. 12 realizujemy w następnym dniu roboczym, chyba że w karcie produktu określony jest inny termin realizacji.

4. Wysłanie przedmiotu umowy następuje w terminie określonym w karcie produktu, a w przypadku Zamówień składających się z wielu Produktów, w najdłuższym z terminów zamieszczonych na kartach produktów.

5. W celu zawarcia Umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu należy wejść na stronę internetową www.jemzdrowo24.pl, dokonać wyboru Produktu/Produktów, ich wagi i/lub pojemności z oferty Sklepu, podejmując kolejne czynności techniczne w oparciu o wyświetlane Kupującemu komunikaty oraz informacje dostępne w serwisie.

6. Wybór zamawianych przez Kupującego Produktów dokonywany jest poprzez dodanie ich do koszyka.

7. W trakcie składania Zamówienia – do momentu finalnego złożenia Zamówienia, Konsument ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych oraz wybranego Produktu/Produktów. W tym celu należy kierować się komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie.

8. Po podaniu przez Kupującego korzystającego ze Sklepu wszystkich niezbędnych danych, wyświetlone zostanie podsumowanie złożonego Zamówienia. Podsumowanie to zawierać będzie w szczególności informacje dotyczące:

a. przedmiotu zamówienia,

b. jednostkowej oraz łącznej ceny zamawianych Produktów lub usług,

c. kosztów dostawy oraz ewentualnych dodatkowych kosztów,

d. wybranej metody płatności,

e. wybranego miejsca wydania rzeczy

f. przewidywanego czasu dostawy.

9. Realizacja Zamówienia złożonego przez Kupującego, który wybrał metodę płatności "za pobraniem" następuje niezwłocznie, a Zamówienia płatnego przelewem lub za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych PayU, po zaksięgowaniu wpłaty Kupującego na koncie Sprzedającego.

10. W celu złożenia Zamówienia konieczne jest podanie danych osobowych oznaczonych, jako obowiązkowe oraz wybranie metody Płatności.

11. Akceptacja złożonego przez Kupującego Zamówienia stanowi oświadczenie woli zawarcia z EKARDO Dominika Karp-Skomra Umowy sprzedaży, zgodnie z treścią niniejszego Regulaminu.

12. Po złożeniu Zamówienia, Kupujący otrzymuje wiadomość e-mail od Sprzedającego zawierającą ostateczne potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia.

13. Umowę traktuje się za zawartą z momentem otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o której mowa powyżej.

14. Okres ważności złożonego Zamówienia wynosi 7 dni. Jeśli przez ponad 7 dni nie odbiorą Państwo, nie opłacą nie lub nie będziemy mogli się z Państwem skontaktować, żeby zrealizować Zamówienie – zamówienie takie zostanie anulowane.

15. Umowa zawierana jest w języku polskim. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie danych Zamówienia oraz ogólnych warunków jego realizacji następuje za pośrednictwem poczty elektronicznej.

§5 Metody i warunki dostawy

1. Dostawa Produktów odbywa się do Miejsca wydania rzeczy, tj. na adres wskazany przez Klienta w trakcie składania Zamówienia.

2. Dostępne Metody dostawy:

a. Paczkomaty 24/7 InPost

b. Kurier DPD,

c. Kurier DPD Pobranie

d. Kurier Pocztex 48

e. Odbiór osobisty.

3. Koszty dostawy dostępne są w Cenniku dostaw, który dostępny jest pod adresem: www.jemzdrowo24.pl/koszty-wysylki. Koszty dostawy są również wskazywane każdorazowo w momencie składania Zamówienia.

4. Dostawa realizowana jest przez wymienionych w ust. 2 przewoźników w deklarowanym terminie: w następnym dniu roboczym po dniu nadania (Paczkomaty, Kurier DPD) do 2-3 dni roboczych (Kurier Pocztex 48).

5. Odbiór osobisty realizowany jest po uprzednim opłaceniu Zamówienia i ustaleniu przez Kupującego ze Sprzedającym daty odbioru Zamówienia, w terminie co najmniej 24 godzin od złożenia Zamówienia. Odbiory osobiste realizujemy w dni robocze, od poniedziałku do piątku.

§6 Metody płatności i ceny

1.Ceny Produktów widoczne w Sklepie podawane są w złotych polskich i zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT.

2.Kupujący ma możliwość uiszczenia opłaty za Zamówienie:

a. przelewem na numer konta bankowego mBank 80 1140 2004 0000 3902 8016 7462, w tytule nalezy podać numer Zamówienia,

b. za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych PayU SA.

§7 Prawo do odstąpienia od umowy

1. Klientowi, który jest Konsumentem przysługuje, na mocy prawa 14-dniowy termin do odstąpienia od umowy. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy, tj. pd momentu wydania rzeczy.

2. Aby móc skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować Sprzedającego o swojej decyzji (sklep@jemzdrowo24.pl, tel. 725 200 142) w drodze jednoznacznego oświadczenia, np. za pomocą formularza zwrotu dostępnego pod adresem: www.jemzdrowo24.pl/zwroty. Skorzystanie z formularza, o którym mowa nie jest obowiązkowe.

3. Do zachowania terminu odstąpienia od umowy, wystarczy odesłanie oświadczenia odstąpienia od umowy, przed jego upływem.

4. W przypadku odstąpienia od umowy, umowa uważana jest za niezawartą.

5. Skutki odstąpienia od umowy: w przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa środki, w tym również koszty dostawy Produktów (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy, dostępny sposób dostawy), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takiego samego sposobu, jaki został przez Państwa użyty w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na zwrot w innej formie (zwrot ten nie jest związany z innymi kosztami).

6. W przypadku wyboru innego niż najtańszy sposobu dostawy, Sprzedający nie zwróci Konsumentowi dodatkowych kosztów zgodnie z art 33 Prawa konsumenckiego.

7. Konsument ma obowiązek zwrócić rzecz Sprzedającemu niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy poprzez złożone oświadczenie. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie rzeczy przed jego upływem.

8. Konsument odsyła rzeczy będące przedmiotem umowy, od której odstąpił na własny koszt i ryzyko.

9. Sprzedający zastrzega sobie możliwość wstrzymania się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia do nas dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które ze zdarzeń nastąpi wcześniej.

10. Zwroty przyjmowane są pod adresem: Magazyn Jemzdrowo24.pl, ul. Targowa 9 lok. 45, 21-040 Świdnik.

11. Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. 

12. Konsumentowi zgodnie z art 38 Prawa konsumenckiego nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy:

• w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedający nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;

• w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

• w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;

• w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

• w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;

• w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

• o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy;

• o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę.

§8 Rękojmia dotycząca produktów

1. Sprzedający ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta na zasadach określonych w art. 556 Kodeksu cywilnego i kolejnych za wady (rękojmia).

2. Po stwierdzeniu, że sprzedana rzecz ma wadę, może:

a. złożyć oświadczenie o żądaniu obniżenia ceny;

b. złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy; chyba że Sprzedający niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta wymieni rzecz wadliwą na wolną od wad albo wadę usunie. Jeżeli jednak rzecz była już wymieniona lub naprawiana przez Sprzedającego albo Sprzedający nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany rzeczy na wolną od wad lub usunięcia wady, nie przysługuje mu prawo do wymiany rzeczy lub usunięcia wady.

3. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli wada jest nieistotna.

4. Konsument jeżeli rzecz sprzedana ma wadę, może:

a. żądać wymiany rzeczy na wolną od wad;

b. żądać usunięcia wady.

5. Sprzedający jest obowiązany wymienić rzecz wadliwą na wolną od wad lub usunąć wadę w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.

6. Konsument, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany na koszt Sprzedającego dostarczyć rzecz wadliwą na adres: jemzdrowo24.pl, ul. Chmielna 77a, 21-040 Kalinówka.

7. Koszty wymiany lub naprawy ponosi Sprzedający.

8. Sprzedający obowiązany jest przyjąć od Konsumenta rzecz wadliwą w razie wymiany rzeczy na wolną od wad lub odstąpienia od umowy.

9. Sprzedający w terminie czternastu dni ustosunkuje się do:

a. oświadczenia o żądaniu obniżenia ceny;

b. oświadczenia o odstąpieniu od umowy;

c. żądania wymiany rzeczy na wolną od wad;

d. żądania usunięcia wady.

W przeciwnym wypadku uważa się, że uznał za uzasadnione oświadczenie lub żądanie Konsumenta.

10. W przypadku, kiedy określony przez Sprzedającego lub producenta termin przydatności rzeczy do użycia kończy się po upływie dwóch lat od momentu wydania rzeczy Konsumentowi, Sprzedający odpowiada z tytułu rękojmi za wady fizyczne tej rzeczy stwierdzone przed upływem tego terminu.

11. Sprzedawca nie jest producentem towarów. Producent ponosi odpowiedzialność z tytułu gwarancji sprzedanego Towaru na warunkach oraz przez okres wskazany w karcie gwarancyjnej. Jeśli dokument gwarancyjny przewiduje taką możliwość, Klient może zgłaszać swoje roszczenia w ramach gwarancji bezpośrednio do producenta, którego adres znajduje się w karcie gwarancyjnej.

§9 Reklamacje w zakresie świadczenia usług drogą elektroniczną

1. Sklep internetowy podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego działania serwisu i podstron Sklepu, w takim zakresie, jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej i zobowiązuje się usunąć w rozsądnym terminie wszelkie nieprawidłowości techniczne zgłoszone przez Klientów.

2. Nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem serwisu i podstron sklepu, można zgłaszać mailowo: sklep@jemzdrowo24.pl.

3. W reklamacji prosimy o podanie informacji nt. rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Sklepu.

§10 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedający, którego dane znajdują się w w §2 par. 2 niniejszego Regulaminu.

2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem
danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej jako RODO) i Ustawy o ochronie danych osobowych z dn. 18 maja 2018 r.

3. Dane pozyskane przez Administratora w trakcie składania zamówienia i zawarcia umowy sprzedaży przetwarzane są w związku z: (a) koniecznością realizacji umów zawartych przez Państwa z Administratorem, jak również podjętymi działaniami przed zawarciem powołanych umów na Państwa żądanie (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO), (b) koniecznością wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c) RODO).

4. Podanie danych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, ale jest niezbędne w celu zawarcia Umowy sprzedaży i wypełnienia innych obowiązków wynikających z przepisów prawnych.

5. W przypadku rozpoczęcia subskrypcji newslettera dane osobowe przetwarzane są na podstawie zgody na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych w związku z wysyłaniem informacji handlowej w postaci newslettera (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO).

6. Dane osobowe Kupującego mogą być przetwarzane w związku z prawnie uzasadnionym interesem Administratora w celu zabezpieczenia i dochodzenia roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO).

7. Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do:

- zabezpieczenia lub dochodzenia ewentualnych roszczeń wynikających z umowy,

- posprzedażowej obsługi Kupującego (reklamacje),

- wywiązania się z obowiązku prawnego nałożonego na Administratora danych osobowych, wynikającego np. z przepisów o rachunkowości i przepisów podatkowych.

Dane osobowe przetwarzane do celów marketingowych i innych celów niż wymienione powyżej przetwarzane będą do chwili cofnięcia uprzednio wyrażonej zgody na ich przetwarzanie w tym celu lub do chwili wniesienia sprzeciwu (sklep@jemzdrowo24.pl, tel. 725 200 142).

8. W przypadku, gdyby Administrator danych osobowych planował dalej przetwarzać dane osobowe w celu innym niż cel, w którym dane osobowe zostały zebrane, przed takim dalszym przetwarzaniem poinformuje o tym innym celu oraz udzieli wszelkich innych stosownych informacji.

9. Kupującemu przysługuje prawo do żądania od Administratora danych osobowych:

- dostępu do swoich danych osobowych,

- ich sprostowania,

- usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,

- prawo do wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania,

- prawo do ich przeniesienia,

- Kupującemu przysługuje także prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.

§10 Rozstrzyganie sporów i postanowienia końcowe

1.Ewentualne spory powstałe pomiędzy Konsumentem a Sprzedającym rozstrzygają właściwe sądy powszechne.

2.Ewentualne spory powstałe pomiędzy Kupującym, niebędącym jednocześnie Konsumentem a Sprzedającym rozstrzyga sąd właściwy ze względu na siedzibę Sprzedającego.

3.W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

4.Sprzedający zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany regulaminu wchodzą w życie po upływie 14 dni od ich opublikowania.